Política de privacidad

Este sitio recoge datos personales únicamente a través del formulario de contacto (los campos que tú mismo escribes) y los comparte con un número reducido de terceros estrictamente necesarios para responderte y guardar tu solicitud. A continuación se detalla quién es el responsable, qué datos tratamos, con qué proveedores y cómo ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Sergio Ramón Figuera Laiz («ElForjadorWeb»)
• NIF: 71438851T
• Domicilio: C/ Carretera de Castilla 765, 3.º B
• Contacto: studio@ithildinlabs.tech

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos sobre dos bases jurídicas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario de contacto, y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) cuando tu mensaje es una solicitud de presupuesto o información sobre nuestros servicios. La finalidad es atender tu solicitud, responderte y, en su caso, gestionar la relación comercial que de ella se derive. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Encargados del tratamiento

Cuando envías el formulario de contacto, tus datos pasan por los siguientes proveedores (encargados del tratamiento), que actúan por cuenta nuestra y bajo contrato:

• Resend — Envío del correo transaccional que avisa al equipo de tu nueva solicitud de contacto.
  • Datos compartidos: name, email, phone, sector, pack, message, source, submitted_at, user_agent, referrer.
  • Política: resend.com/legal/privacy-policy
• Airtable — Almacenamiento de las solicitudes de contacto en la base de datos de leads (base de producción gestionada por el equipo).
  • Datos compartidos: todos los campos del formulario más submitted_at, user_agent y referrer.
  • Política: airtable.com/company/privacy
• Umami Cloud — Analítica de uso sin cookies mediante un beacon anónimo. No usa cookies ni crea ningún identificador persistente del visitante. La dirección IP se utiliza solo en el momento de la ingesta para derivar el país y se descarta acto seguido; no se conserva.
  • Datos compartidos: eventos de página anonimizados (URL, referente, tamaño de pantalla y país derivado de la IP en el momento de la ingesta, que se descarta a continuación).
  • Política: umami.is/privacy

Terceros a los que te redirigimos

Algunos terceros actúan como responsables independientes, no como encargados que traten datos por cuenta nuestra:

• Cal.com Cloud — Reserva de citas, solo si pulsas el botón Reservar hueco y se te redirige a una página de reserva alojada por Cal.com. No hay integración dentro de este dominio: ningún dato viaja desde este sitio hacia Cal.com; abres una página de un tercero bajo tu propia sesión, y Cal.com decide por su cuenta cómo trata los datos que tú le facilites allí.
  • Datos compartidos: únicamente lo que tú escribas en el formulario de reserva de Cal.com (fuera del alcance de este sitio).
  • Política: cal.com/privacy

Qué datos almacenamos y durante cuánto tiempo

Las solicitudes de contacto se guardan en Airtable con exactamente estos campos: name, email, phone, sector, pack, message, source, submitted_at, user_agent y referrer.

No almacenamos tu dirección IP. La IP solo se usa, en memoria volátil, dentro del limitador de peticiones para frenar el abuso del formulario; no se escribe en Airtable, ni en Resend, ni en los registros, ni en disco, y se pierde al reiniciar el proceso.

Plazo de conservación: conservamos los datos de tu solicitud mientras atendemos tu petición y durante un máximo de doce (12) meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión o te opongas al tratamiento. Si de tu solicitud se deriva una relación contractual, conservaremos los datos mientras dure dicha relación y, una vez finalizada, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales, fiscales y mercantiles que resulten aplicables, tras los cuales se suprimirán.

Transferencias internacionales

Resend, Airtable, Cal.com y Umami son proveedores SaaS con sede o infraestructura en Estados Unidos, por lo que el tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD —principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte de aplicación, la adhesión del proveedor al EU-U.S. Data Privacy Framework—. Puedes solicitarnos información adicional sobre estas garantías escribiendo a studio@ithildinlabs.tech.

Derechos del interesado

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos conservamos y obtener una copia.
• Rectificación — corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión («derecho al olvido») — pedir que borremos tus datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estándar y reutilizable.
• Oposición (Art. 21 RGPD) — oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación (Art. 18 RGPD) — solicitar que se limite el tratamiento de tus datos.
• Retirada del consentimiento — retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a studio@ithildinlabs.tech. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.